實例：使用工控機過程中經(jīng)常出現(xiàn)非法操作錯誤

　　故障描述：一臺多核工控機開始正常工作，但在連接到寬帶網(wǎng)絡(luò)后不久，工控機的速度明顯減慢。昨天打開工控機啟動系統(tǒng)后，雙擊桌面上的“工控機”圖標(biāo)，突然彈出“非法操作”對話框，關(guān)閉打開的“工控機”窗口。同時，在運行某些軟件時，會出現(xiàn)“非法操作”錯誤提示，導(dǎo)致工控機不能正常工作。

　　原因分析：據(jù)了解，用戶上網(wǎng)后，工控機中沒有安裝殺毒軟件。根據(jù)對故障現(xiàn)象的分析，該故障應(yīng)該是由于windows注冊表的損壞而導(dǎo)致的非法操作失敗，并且注冊表可能受到病毒的破壞。故障的原因主要有以下幾個方面：

　　第一、系統(tǒng)文件損壞。

　　第二、工控機的硬件之間的兼容性。

　　第三、病毒感染。

　　第四、注冊表文件損壞。

　　第五、軟件不兼容。

　　處理：對于此故障，應(yīng)先檢查病毒，然后檢查硬件（特別是內(nèi)存條）。此故障的維修步驟如下：

　　第一步、使用最新版本的殺毒軟件殺掉硬盤，檢出大量病毒，同時殺掉工控機中的病毒。

　　第二步、重新啟動工控機，啟動時按F8鍵，然后在“啟動”菜單界面中選擇“上次正確配置（高級）”選項以還原注冊表。啟動后，仍然發(fā)現(xiàn)工控機有故障情況。

　　第三步、使用備份注冊表還原注冊表，還原后重新啟動工控機以檢查并查找故障排除。病毒似乎是由于失敗而損壞了注冊表文件。

　　經(jīng)驗總結(jié)：一般來說，“非法操作”故障是由系統(tǒng)異常引起的，而系統(tǒng)異常的主要原因是病毒。硬件不兼容等。如果故障是由軟件的“非法操作”引起的，可以通過重新安裝系統(tǒng)來消除故障。否則，就有硬件問題。